Сервис Velvet позволяет пользователям создавать собственные истории. Истории, которые пользователь публикует в общем каталоге, проходят модерацию, но Администрация не является автором пользовательских материалов и не может знать заранее обо всех правах третьих лиц. Ниже — порядок, в котором правообладатель может потребовать удаления материала.
1. Что запрещено публиковать
1.1. В общем каталоге запрещены истории, использующие охраняемые элементы чужих произведений: имена и образы персонажей, названия мест, организаций и артефактов, узнаваемые события сюжета, прямые цитаты, а также изображения, права на которые принадлежат третьим лицам.
1.2. Жанр, тема, сюжетный приём, архетип персонажа и общий сеттинг объектами авторского права не являются и под запрет не подпадают. Не ограничивается и использование произведений, перешедших в общественное достояние, а также мифологии, фольклора и исторических событий.
2. Как направить претензию
2.1. Обращение направляется по адресу электронной почты Администрации: .
2.2. В обращении указываются:
- имя (для организации — наименование) заявителя и контакт для ответа, а также в каком качестве он обращается — правообладатель или его представитель;
- описание объекта авторских или смежных прав, размещённого без разрешения, и указание на основания возникновения прав (договор, свидетельство, доверенность, иное);
- точный адрес страницы Сервиса, на которой размещён материал (ссылка на историю в каталоге);
- согласие заявителя на обработку указанных им персональных данных в целях рассмотрения обращения.
2.3. Если обращение неполно, Администрация в течение 24 часов сообщает заявителю, каких сведений не хватает. Дополненное обращение рассматривается как новое.
3. Что происходит после получения претензии
3.1. В течение 24 часов с момента получения полного обращения Администрация удаляет указанный материал из общего каталога либо ограничивает доступ к нему и сообщает заявителю о принятом решении.
3.2. Автор материала уведомляется о снятии и о причине. Текст истории сохраняется в его личном разделе: автор вправе устранить нарушение (переименовать персонажей, убрать названия и изображения из первоисточника) и отправить историю на модерацию повторно.
3.3. Автор вправе направить встречное возражение по тому же адресу, приложив доказательства своих прав или сведения о том, что материал не нарушает прав заявителя. Возражение рассматривается в срок до 10 рабочих дней; при подтверждении правоты автора доступ к материалу восстанавливается.
4. Повторные нарушения
4.1. При двух подтверждённых снятиях материалов одного пользователя по претензиям правообладателей Администрация лишает его права публиковать истории в общем каталоге. При третьем — блокирует учётную запись в порядке раздела 6 Пользовательского соглашения.
5. Недобросовестные заявления
5.1. Заявитель несёт ответственность за достоверность сведений в заявлении. Заявление, поданное с целью недобросовестного ограничения доступа к чужому материалу, оставляется без удовлетворения, а расходы Администрации на его рассмотрение могут быть предъявлены заявителю в порядке, установленном законом.